Preguntas Frecuentes

Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor

De vanligaste frågorna

Beställningar och frakt

Våra produkter är designade för att alla de människor som behöver hålla en konversation dold eller lyssna oupptäckbar inför andra människor. De vanligaste kundprofilerna är: Studenter för examen, Säkerhetsföretag, Arbetskonflikter, Rättsliga bevis, Skådespelare, Presentatörer...

Skickar du produkterna till mitt land?

Troligtvis ja eftersom Vi skickar till praktiskt taget alla länder i världen. Du kan konsultera mer information här eller kontakta oss.

Är frakten diskret? Hur är brådskande försändelser?

Våra försändelser är 100% diskret. Paketet har inte eventuella märkningar eller fraktetiketter som anger dess innehåll. Dessutom bär de självhäftande förslutning ska öppnas och stängas igen.

Vi har Brådskande försändelser med leverans inom 24 timmar för Spanien, 2-4 dagar i Europa och 3-6 dagar till resten av världen. mer information här.

Hur kan jag spåra min försändelse?

Du får en e-post med ämnet "Note lagt till din beställning..." med länken och spårningsnumret. Om du inte har fått det inom 48 timmar, tveka inte att kontakta oss.

Kan jag hämta beställningen i butiken eller någon annanstans?

Ja, vid beställning, välj alternativ för hämtning i butik.

Du kan också begära leverans till en GLS Paketbutik eller MRW Agency-punkt beroende på vilken typ av försändelse som valts. Du måste bara göra det ange adressen till GLS Paketbutik eller MRW Agency.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Betalningsmetoderna som finns tillgängliga på webben är betal-/kreditkort, PayPal och postförskott (endast tillgängligt på den spanska halvön). Du kan kontrollera mer information här.

Har produkterna garanti?

Ja, alla produkter har en 2 års minsta garanti, kan förlängas upp till 3 år i fallet med Spanien genom förordningar.

Kan jag få hjälp eller råd?

Självklart! Vi erbjuder olika kommunikationskanaler så att du kan kontakta oss och vi kan erbjuda dig råd eller hjälp när du får din produkt.

Vad händer om jag har angett en felaktig leveransadress?

Du måste kontakta oss så snart som möjligt genom någon av kommunikationskanalerna så att vi kan ändra adressen i vårt system.

Vad händer om jag har fel produkt?

Du måste kontakta oss så snart som möjligt genom någon av kommunikationskanalerna så att vi kan modifiera produkten i beställningen.

Hur kan jag returnera eller byta produkten?

För att returnera en produkt måste du kontakta oss via e-post inom 14 dagar anger ordernumret och anledningen till det. Du kan läsa mer information om returpolicyn här.

De vanligaste frågorna

Spionprodukter

Är Penganillo synlig? Kan andra se det?

Alla hörlurar som vi säljer i PingaOculto de är helt dolda i örat och har en volymområdet optimerat så att det inte kan höras utifrån.

Påverkar hämmare pingvinen?

Nej, tillåter induktionstekniken som används i alla våra hörlurar ljud överförs endast inom ett område av 20-30 centimeter från induktionskragen. Således inhibitorn tar inte upp signalen. Om inhibitorn är för telefonsamtal kommer den att förhindra kommunikation på mobilen. Användningen av inhibitorer är verkligen sällsynt enligt reglering. Du kan konsultera mer information här.

Hur är ljudkvaliteten på Penganillo

Våra hörsnäckor är utjämnade för att erbjuda perfekt kvalitet för att förstå en mänsklig röst, antingen från inspelningar eller från ett telefonsamtal.

Hur fungerar hörlurar? Vilken köper jag?

Våra hörlurar fungerar induktionsteknik, vilket säkerställer din operation även med inhibitorer y autonomi på minst 3 timmar. Mer information här.

En PingaOculto vi har lagt till etiketter till kategorisidorna för Pinganillo enligt funktionerna vad du behöver Se alla hörlurar här.

Behöver hörluren laddas eller använder den batterier?

El Nano- eller magnethörlur kräver inte batteri eller laddning att arbeta på grund av materialet som den är gjord av. Den reagerar på induktionskragens induktiva vågor genom att vibrera och orsaka ljud.

El Earpiece Vip Pro kräver ett batteri för att fungera och har en autonomi på cirka 4 timmar.

El Vip Pro HiperMini-hörluren är uppladdningsbar med den medföljande laddboxen.

Kan två personer använda samma hörlur?

Inte för att kragen eller induktorelementet sänder på kort avstånd (20-40 centimeter) för säkerheten. Varje person måste bära ett halsband eller induktorelement på halsen och en hörsnäcka i hans öra.

Ja, du kan ringa ett telefonsamtal från 3 personer och att en, två eller alla tre personer använder en hörsnäcka.

Kan det finnas flera hörlurar på samma ställe?

Ja, tillåter induktionstekniken som används i alla våra hörlurar ljud sänds inom intervallet 20-40 centimeter från induktionskragen undvika störningar.

Kan induktionskragen placeras i fickan?

Nej, induktionskragen ska sitta i nacken gömd under kläderna eftersom den överför ljudet till pingvinen på kort avstånd (20-40 centimeter).

Kan jag använda en hörlurssats utan att använda min mobil?

Ja, GSM-induktorkragar fungerar som en mobil bara att behöva sätta i SIM-kortet när du ringer telefonsamtal. kan också användas andra induktorkragar för inspelningar genom att ansluta dem till en MP3.

Är det lagligt att använda en spionkamera för att spela in?

Det är lagligt att spela in video med en spionkamera eller videokamera så länge du får samtycke eller informeras med ett tecken videoövervakningsområde. Det kan påverka till denna laglighet om de är det offentliga eller privata områden. Om kameran också spelar in ljud, vi måste avaktivera dess användning i de allra flesta falleftersom det är olagligt att fånga privata konversationer som vi inte deltar i.

*Enligt spanska bestämmelser

Är det lagligt att spela in konversationer med en spionmikrofon?

Det är lagligt att spela in ett samtal, även utan att meddela andra personer, så länge vi deltar i samtalet. Detta beror på att om andra människor frivilligt går med på att prata med oss så är de ansvariga för allt de säger.

Det är inte lagligt spela in ett samtal där vi inte deltog utan samtycke av de människor vi spelar in.

*Enligt spanska bestämmelser

Behöver du mer hjälp?

kontakt

Föredrar du att besöka oss?

butiken

Calle Lucio del Valle 12, Madrid, Spanien

Måndag till fredag 10:00 till 14:00 och 15:00 till 19:00 | Lördag 10: 00 a 14: 00

*Semester uppdaterad på Google Maps

Mer information

Vill du kontakta oss?

Följ oss på

Preguntas Frecuentes

Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor

De vanligaste frågorna

Beställningar och frakt

De vanligaste frågorna

Spionprodukter

Behöver du mer hjälp?

kontakt

Föredrar du att besöka oss?

butiken